Verschil tussen schoonmaak en onderhoud bij VvE's: Wat hoort waartoe?

"Is dat nou schoonmaak of onderhoud?" Deze vraag komt in vrijwel elke VvE-vergadering voorbij. Het onderscheid is belangrijker dan je denkt. Schoonmaak gaat over het regelmatig verwijderen van vuil uit gemeenschappelijke ruimtes: trappenhuis dweilen, lift poetsen, entree netjes houden. Onderhoud betreft het repareren en vervangen van dingen die kapotgaan: van een kapotte lamp tot een gevelrenovatie. Beide zijn essentieel voor waardebehoud, maar vragen om verschillende expertise, planning en komen uit verschillende potjes. 

Wat is VvE schoonmaak precies? 

Schoonmaak draait om één ding: het verwijderen van vuil, stof en vervuiling die ontstaat doordat mensen het pand gebruiken. Het is preventief werk volgens een vast ritme - wekelijks, tweewekelijks of maandelijks, afhankelijk van de drukte. Het doel? Een schone, prettige en hygiënische leefomgeving voor alle bewoners. 

Dit doet een schoonmaker in jouw VvE 

De wekelijkse routine 

Het trappenhuis wordt gedweild, de trapleuningen afgestoft. De entree en hal worden gereinigd - vloer schoon, brievenbussen poetsen, intercom een poets geven. De lift krijgt aandacht: wanden, knoppen en vloer worden grondig schoongemaakt. Portieken en gemeenschappelijke gangen worden geveegd en gedweild. En die binnendeuren en lage ramen? Die krijgen ook een beurt. 

Taken die om de zoveel tijd terugkomen 

De fietsenkelder wordt eens in de twee weken grondig geschrobd. Bergzolders krijgen minder vaak aandacht; meestal eens per maand of twee maanden. De stoep wordt geveegd, onkruid tussen de tegels verwijderd, prullenbakken geleegd. Buitenramen worden twee tot vier keer per jaar gewassen. En elke paar jaar wordt de gevel gereinigd met een hogedrukreiniger of zachte borstel. Puur om de vervuiling weg te halen, niet om schade te herstellen. 

Waar de grens ligt 

Dit is belangrijk: een schoonmaker lost geen structurele problemen op. Ze maken schoon, maar repareren niet. Stel dat tijdens het dweilen blijkt dat er tegels loslaten. Of dat stopcontacten kapot zijn. Of dat er ergens een leiding lekt. Dan houdt schoonmaak op en begint onderhoud. 

Wat valt onder VvE onderhoud? 

Bij onderhoud draait het om repareren, vervangen en herstellen. Dit zijn de werkzaamheden die het gebouw in goede staat houden. Het verschil met schoonmaak? Onderhoud volgt geen vast weekschema, maar gebeurt wanneer iets kapot gaat, versleten raakt of preventief vervangen moet worden. 

Klein onderhoud 

De dagelijkse dingetjes: een lamp vervangen, een stopcontact repareren, de voordeurslot smeren, een lekkende kraan aanpakken, afgebladderd schilderwerk bijwerken, de tuin snoeien. 

In Amsterdam speelt de leeftijd van panden een grote rol. Een 19e-eeuws grachtenpand vraagt om andere aandacht dan nieuwbouw. Authentieke onderdelen (zoals gietijzeren balustrades, historisch deurbeslag, originele kroonlijsten) vereisen kennis en vakmanschap. 

Groot onderhoud 

De grote projecten die je jaren vooruit plant: complete gevelrenovatie, dakvervanging, nieuwe ramen en kozijnen, CV-vernieuwing, liftmodernisering. En in Amsterdam heel herkenbaar: funderingsherstel wanneer die eeuwenoude houten palen de moed opgeven. Dit soort werk plan je via een meerjarenonderhoudsplan en vraagt om specialistische aannemers. 

De grijze zone: wanneer het niet meteen duidelijk is 

En dan zijn er die grensgevallen waarbij zelfs ervaren VvE-bestuurders even moeten nadenken. 

Dakgoten 

Dakgoot vol bladeren opruimen? Schoonmaak. Idealiter twee keer per jaar. Maar ontdek je tijdens het reinigen scheuren, lekkages of losse delen? Dan is reparatie of vervanging nodig, en dat is onderhoud. 

Verstoppingen 

Eenmalige verstopping door verkeerd gebruik? Vaak onderhoud. Regelmatige verstoppingen door vuile afvoeren? Had via schoonmaak voorkomen kunnen worden. Een schoonmaker lost kleine verstoppingen op, maar bij hardnekkige problemen is een loodgieter met camera-inspectie nodig. 

Graffiti 

Verse graffiti snel verwijderen? Schoonmaak. Veel bedrijven bieden spoedverwijdering binnen 24-48 uur. Maar ingebrande graffiti op poreuze oude bakstenen vraagt om professionele restauratie. Voor Amsterdamse monumentenpanden: oppassen geblazen, verkeerde technieken beschadigen originele 17e-eeuwse bakstenen onherstelbaar. 

Gevelreiniging 

Gevel reinigen met hogedrukreiniger om mos en vuil te verwijderen? Schoonmaak. Gebeurt om de paar jaar. Maar vallende voegen, loslatende stenen of barsten in metselwerk? Dan is herstel en hervoegen nodig. Dat is onderhoud. 

Waarom je dit onderscheid wél moet snappen 

Het lijkt misschien een detail, maar het verschil tussen schoonmaak en onderhoud duidelijk hebben scheelt echt een hoop gedoe. Op meerdere vlakken. 

Budget en administratie op orde 

Schoonmaak en onderhoud komen uit verschillende potjes. Schoonmaak betaal je uit de gewone exploitatiebegroting (e vaste maandelijkse servicekosten die alle eigenaren betalen). Onderhoud komt vaak uit het reservefonds dat jullie opbouwen voor grotere uitgaven. 

Als je die twee door elkaar haalt, klopt je administratie niet meer. Dan denk je dat je schoonmaakcontract een bepaald bedrag kost, maar blijken er ook allerlei kleine reparaties bij gefactureerd te worden. Of andersom: je ontdekt dat het reservefonds niet genoeg is omdat bepaalde onderhoudskosten ten onrechte uit het schoonmaakbudget kwamen. Het zorgt voor verwarring, frustratie en eindeloze discussies in vergaderingen. 

Heldere offertes en contracten 

Bij het aanvragen van offertes moet glashelder zijn wat je vraagt. Vraag je alleen schoonmaak? Of ook klein onderhoud? Sommige bedrijven bieden beide aan, wat handig kan zijn met één aanspreekpunt - maar dan moet wel duidelijk zijn wat tegen welk tarief gebeurt. 

Bij Meijer Multicleaning bieden we beide diensten aan, maar we maken in onze offertes altijd helder onderscheid. Schoonmaak is schoonmaak, onderhoud is onderhoud. Aparte regelschema's, aparte facturering. Geen verrassingen achteraf over wat er gedaan is en waarom. 

De juiste expertise inzetten 

Schoonmakers zijn getraind in reinigingstechnieken. Ze weten welke middelen bij welke materialen horen, hoe je delicate oppervlakken behandelt, hoe je efficiënt werkt. Onderhoudsmensen, zoals loodgieters, elektriciens en schilders, hebben heel andere kennis. Technisch, ambachtelijk, specialistisch. 

Een schoonmaker hoort geen elektrische installaties te repareren. Een elektricien hoeft geen expert te zijn in het reinigen van marmeren vloeren. Laat iedereen doen waar ze goed in zijn, dan krijg je de beste resultaten tegen de beste prijs. 

Praktische checklist: schoonmaak of onderhoud? 

Twijfel je nog steeds bij een specifieke klus? Deze checklist helpt je om het verschil te herkennen. 

Het is waarschijnlijk schoonmaak als:

• De werkzaamheid regelmatig terugkomt - wekelijks, maandelijks, elk seizoen weer 
• Het gaat om het verwijderen van vervuiling die door normaal gebruik ontstaat 
• Er wordt niks gerepareerd, vervangen of hersteld, alleen schoongemaakt 
• De klus voorkomt geen structurele problemen, maar houdt het pand gewoon netjes 
• Je hebt alleen standaard schoonmaakmiddelen en -apparatuur nodig 
• Het kan uitgevoerd worden door iemand met schoonmaaktraining 

Het is waarschijnlijk onderhoud als: 

• De werkzaamheid incidenteel is - het gebeurt omdat iets kapot, versleten of defect is 
• Er wordt iets gerepareerd, vervangen of hersteld 
• Je hebt technische of ambachtelijke kennis nodig 
• De klus voorkomt of verhelpt structurele problemen aan het gebouw 
• Je hebt specialistisch gereedschap, materialen of technieken nodig 
• Het vraagt om een vakman: loodgieter, elektricien, timmerman, schilder 

Veelgestelde vragen 

Mag een schoonmaker ook kleine reparaties doen? 

Hangt ervan af. Sommige schoonmaakbedrijven hebben mensen die ook klein onderhoud doen, zoals een lamp vervangen of een losse schroef aandraaien. Maar dat moet expliciet afgesproken zijn en apart gefactureerd worden. Voor vakwerk zoals elektra, loodgieterswerk en gas moet altijd een gecertificeerde vakman komen. 

Wie betaalt als er tijdens het schoonmaken iets kapot gaat? 

Elk professioneel schoonmaakbedrijf heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering die per ongeluk ontstane schade dekt. Je moet schade wel direct melden en documenteren met foto's. Als blijkt dat iets kapot ging door slijtage of gebrekkig onderhoud - niet door de schoonmaak - dan valt het onder verantwoordelijkheid van de VvE. 

Kunnen we schoonmaak én onderhoud bij één bedrijf afnemen?

Ja, en dat heeft voordelen: één aanspreekpunt, betere coördinatie, vaak snellere reactie. Let er wel op dat het bedrijf voor beide diensten echt gekwalificeerd is. Vraag naar certificeringen, bekijk referenties, en zorg dat contracten en facturering helder onderscheid maken tussen beide. 

Samengevat: heldere scheiding, betere VvE 

Het onderscheid tussen schoonmaak en onderhoud lijkt simpel, en dat is het ook, zodra je de basis snapt. Maar in de praktijk zie je toch regelmatig dat het door elkaar loopt. En dat kost geld, levert ontevreden eigenaren op, en kan zelfs leiden tot schade aan je pand als taken bij de verkeerde partij terechtkomen. 

De kernpunten: 

Schoonmaak is je regelmatige routine. Het houdt je pand schoon en hygiënisch door vuil en vervuiling te verwijderen. Lost het geen problemen op, maar signaleert ze wel. 

Onderhoud is incidenteel en herstellend. Het repareert, vervangt en vernieuwt onderdelen die door slijtage of schade hun werk niet meer goed doen. 

Budget komt uit verschillende potjes - schoonmaak uit de exploitatie, onderhoud vaak uit het reservefonds. Transparante scheiding voorkomt administratieve chaos. 

Expertise is fundamenteel verschillend. Schoonmakers kennen reinigingstechnieken, onderhoudsmensen hebben technische vaardigheden. Beiden cruciaal, beiden in hun eigen rol. 

Voor Amsterdamse VvE's met monumentenpanden geldt dit nog sterker. Specialistische kennis bij zowel schoonmaak als onderhoud is onmisbaar. Verkeerde behandeling van historische materialen? Dat repareer je niet meer. Beter goed doen vanaf het begin. 

Hulp nodig bij schoonmaak of onderhoud? 

Meijer Multicleaning heeft jarenlange ervaring met VvE's in Amsterdam en omgeving. We snappen het verschil tussen schoonmaak en onderhoud. En nog belangrijker, we snappen hoe ze samen het beste werken. Of je nu alleen schoonmaak zoekt, alleen onderhoud, of liever beide bij één betrouwbare partner regelt: we denken graag mee over wat het beste werkt voor jouw VvE. 

Wat we doen: 
VvE schoonmaak op maat - flexibele schema's die passen bij hoe intensief verschillende ruimtes gebruikt worden 
Monumentenzorg - we weten hoe je historische materialen behandelt zonder schade 
Vastgoedonderhoud - van kleine reparaties tot coördinatie van grote projecten 
24/7 calamiteitendienst - want soms kan het niet wachten tot maandag 
Milieubewust werken - alleen gecertificeerde, duurzame middelen 

Nieuwsgierig wat we voor jouw VvE kunnen betekenen? Bel ons op 020 - 679 20 25 of stuur een mail naar info@mmcleaning.nl. We komen graag langs voor een vrijblijvend gesprek. Dan bekijken we samen je pand en bespreken we wat jullie echt nodig hebben.